湖北銀行客服AICC平臺維保服務(wù)采購項目競爭性談判采購公告

湖北省成套招標股份有限公司（以下簡稱“采購代理機構(gòu)”）受湖北銀行股份有限公司（以下簡稱“采購人”）的委托，對本項目組織談判采購，現(xiàn)公開邀請潛在供應(yīng)商參加談判采購活動。

1．項目概況及采購范圍

1.1項目名稱：湖北銀行客服AICC平臺維保服務(wù)采購項目 ????????????????????

1.2項目編號：?HBCZ-2402011463-251396?????????????????????????????????????????????????????????

1.3采購內(nèi)容及范圍：采購2年原廠標準維保，標準服務(wù)包含AICC平臺維保和配套服務(wù)技術(shù)支持，每年2次巡檢并提交巡檢報告，詳見第五章采購需求?????

1.4服務(wù)時間：合同簽訂之日起。

1.5服務(wù)期限：?合同簽訂后2年。????????????????????????????????????

1.6服務(wù)要求：客服AICC平臺維保服務(wù)項目，采購2年原廠標準維保。標準服務(wù)包含AICC平臺維保和配套服務(wù)技術(shù)支持，每年2次巡檢并提交巡檢報告。

1.7服務(wù)地點：??采購人指定地點，具體地點以采購人通知為準。??????????????????????????

2．供應(yīng)商資格要求

2.1 供應(yīng)商須具備:

①供應(yīng)商須為在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格的信息科技服務(wù)機構(gòu)；

②供應(yīng)商需具備AICC產(chǎn)品制造商針對本項目的原廠授權(quán)書及原廠服務(wù)承諾函；

③供應(yīng)商須具備充足相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)和技術(shù)人員；且具有良好的商業(yè)信譽、健全的財務(wù)會計制度和完善的售后服務(wù)體系；

④近三年（2018年5月以來）在經(jīng)營過程中，沒有合同違約、泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等非公開信息的事件，不存在與采購人有任何直接或潛在的利益沖突等問題；

⑤供應(yīng)商在本項目采購過程中被“信用中國”和“中國政府采購網(wǎng)”政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中列為失信被執(zhí)行人的，采購人將取消其投標資格或成交資格；

⑥本項目不接受供應(yīng)商以聯(lián)合體形式參與磋商，不允許分包、轉(zhuǎn)包。

2.2本次采購?不接受聯(lián)合體。

3．采購文件的獲取

3.1 文件獲取開始時間：2025年5月16日8時30分（北京時間）

文件獲取截止時間：2025年5月22日16時30分（北京時間）

3.2獲取方式：?

□現(xiàn)場獲取：供應(yīng)商的委托代理人攜帶法定代表人授權(quán)委托書（如是法定代表人本人，則憑法定代表人身份證明書）、本人身份證等資料原件于工作時間到?平安財富中心B座7樓（湖北省成套招標股份有限公司服務(wù)大廳）?現(xiàn)場獲取。

工作時間到?平安財富中心B座7樓（湖北省成套招標股份有限公司服務(wù)大廳）現(xiàn)場獲取。

?線上獲取：本項目采用線上下載方式獲取文件，供應(yīng)商請在本公告最下方“相關(guān)下載”版塊內(nèi)點擊下載按鈕登錄并提交報名信息，報名信息審核通過后即可下載文件【①文件獲取的具體操作流程可在湖北省成套招標股份有限公司門戶網(wǎng)站首頁右側(cè)“下載專區(qū)”下載《線上獲取標書操作指引》查看；②線上獲取標書應(yīng)填寫、上傳的材料包括：法定代表人授權(quán)書加蓋公章掃描件、被授權(quán)人身份證正反面照片（被授權(quán)人應(yīng)與登錄賬號的聯(lián)系人為同一人）、如需繳納信息費的還應(yīng)提供付款憑證截圖或照片，同時請掃碼填寫開票信息，電子發(fā)票開具后將以郵件形式發(fā)送至注冊郵箱】。

□其他獲取方式：????????????????。

3.3信息費：人民幣300元/包，售后不退。

3.4帳戶信息

戶名：湖北省成套招標股份有限公司

帳號：10150250000000344??行號：?313521006155 ?開戶銀行：湖北銀行武漢東湖路支行

財務(wù)查詢電話：027-87311206?

4．響應(yīng)文件的遞交

4.1響應(yīng)文件遞交的開始時間：?2025?年5月27日8時30分00 秒

4.2響應(yīng)文件遞交的截止時間：?2025?年5月27日9時30分00 秒

4.3響應(yīng)文件遞交地點：?武漢市武昌區(qū)東湖西路特2號平安財富中心B座十樓1007號會議室 ??????????????????????

4.4其他要求 ： 招標代理機構(gòu)于投標截止時間前1小時內(nèi)接收響應(yīng)文件，屆時請參加投標的授權(quán)代表攜本人二代身份證原件及響應(yīng)文件出席會議??

5．談判時間和地點

5.1談判開始時間：?2025?年5月27日9時30分00 秒

5.2談判地點：?武漢市武昌區(qū)東湖西路特2號平安財富中心B座十樓1007號會議室??

5.3其他要求： / ???

6．發(fā)布公告的媒介

采購公告在?湖北省成套招標股份有限公司網(wǎng)站（kamax-uk.com）、中國招標投標公共服務(wù)平臺（https://bulletin.cebpubservice.com/）、湖北銀行官網(wǎng)上發(fā)布。

7．其他

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8．聯(lián)系方式

招 標 人： 湖北銀行股份有限公司?

地 ???址：湖北省武漢市武昌區(qū)中北路86號

聯(lián) 系 人： 鄔先生、曹女士????????????

聯(lián)系方式：?+86-027-87139095?

招標代理機構(gòu)：湖北省成套招標股份有限公司?

地 ???址：湖北省武漢市武昌區(qū)東湖西路特2號平安財富中心B座7-10樓

郵政編碼： 430071

聯(lián) 系 人： 施方芳、劉李鵬、張雄???????????

聯(lián)系電話： +86-027-87816666-8211???????????

電子郵箱： shifangfang729@126.com?

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?2025?年5月15日